Политика обработки персональных данных
Редакция от 17 сентября 2026 года · версия 1.0
1. Оператор и область действия
Оператор — Индивидуальный предприниматель Хусаинов Тимур Кашшафович, ИНН 583184809800, ОГРНИП 317631300040451 (далее — Оператор). Контакт по вопросам персональных данных: engarta-studio@yandex.ru. Телефоны: +7 (906) 341-36-76, +7 (906) 815-48-28.
Политика описывает обработку данных посетителей сайта ENGARTA и лиц, обращающихся по поводу проектирования, монтажа и обслуживания климатических систем. Она относится к этой версии сайта, на которой размещена. Адреса офисов: г. Самара, ул. Карбышева, д. 67; г. Москва, ул. Угрешская, д. 2с25. Эти адреса указаны как места контакта с компанией, а не как подтверждённый адрес регистрации ИП.
2. Какие сведения и для чего обрабатываются
- Ответ на обращение и обсуждение проекта
- Категории субъектов — потенциальные заказчики и представители заказчиков. Данные: имя, телефон, адрес электронной почты отправителя, текст обращения и сведения об объекте, которые человек сам включил в сообщение. Основание — отдельное согласие; при действиях по запросу человека для заключения договора — соответствующее основание статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Срок для обращения, которое не привело к договору, — до завершения обсуждения, но не более 12 месяцев после последнего взаимодействия, если нет другого законного основания.
- Заключение и исполнение договора
- Данные заказчика и его представителя, необходимые для конкретного договора: ФИО, контакты, адрес объекта и иные необходимые договорные сведения. Состав и сроки определяются договором и обязательными требованиями законодательства, включая правила хранения учётных документов. Сайт не запрашивает платёжные реквизиты или паспортные данные в форме первичного обращения.
- Обращения о персональных данных
- Имя, контакт для ответа, сведения, позволяющие найти данные заявителя, содержание требования и результат рассмотрения. Основание — исполнение обязанностей Оператора. Избыточные сведения для идентификации не запрашиваются.
3. Как работает форма
Форма подготавливает письмо в почтовой программе посетителя. Имя, телефон и сообщение не отправляются на сервер этого сайта и не сохраняются сайтом в браузере. До самостоятельной отправки письма посетитель может проверить и изменить его. Оператор получает сведения только после отправки письма посетителем. Доставка зависит от работы выбранного почтового сервиса.
Отметка согласия изначально выключена. В подготовленное письмо включаются отдельный текст согласия, его версия и дата подготовки. Полученное письмо вместе с согласием служит подтверждением волеизъявления; Оператор должен обеспечить сохранность такого подтверждения. Если посетитель удаляет согласие из письма, обработка на основании такого согласия не производится без его повторного получения.
4. Технические сведения и внешние сервисы
Собственные рекламные пиксели и системы аналитики ENGARTA в этой версии не подключены. Изображения, стили и шрифты загружаются с того же сайта. Видео показываются во встроенном плеере Rutube. При загрузке плеера браузер обращается к Rutube, который может получать IP-адрес, сведения о браузере и технических действиях и использовать собственные cookies в соответствии со своими правилами. Плеер загружается вместе со страницей, до начала воспроизведения. Карты открываются по ссылке.
Хостинг и средства защиты при обслуживании HTTP-запросов могут обрабатывать IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и технические журналы. Файлы сайта размещены на сервере Timeweb в Нидерландах. Серверный приём данных формы не подключён: обращение направляется посетителем через собственный почтовый сервис. Веб-сервер сайта не ведёт журналы посещений; провайдер может обрабатывать технические сведения в рамках своих услуг.
При переходе в Telegram, MAX, VK, Rutube, Яндекс Карты или при использовании почты пользователь взаимодействует с соответствующим сервисом по его правилам. Сам переход не означает согласия на рекламу от ENGARTA. Согласие на обращение не разрешает трансграничную передачу без выполнения отдельных требований закона.
5. Способы обработки и получатели
В пределах указанных целей возможны получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление законным получателям, блокирование, удаление и уничтожение сведений, с применением средств автоматизации и без них. Доступ предоставляется только лицам, которым он нужен для ответа или исполнения договора. Поручение обработки подрядчику требует надлежащего договора и соблюдения конфиденциальности. Передача государственным органам производится при наличии законного основания.
Публикация контактных данных заявителя, продажа баз контактов, рекламные рассылки и принятие решений с юридическими последствиями исключительно автоматизированным способом целями этой формы не являются. Специальные категории и биометрические данные не запрашиваются. Не включайте в свободное поле паспортные, медицинские данные, пароли и сведения о третьих лицах без оснований.
6. Сроки, удаление и защита
Оператор ограничивает состав данных целями обработки и не должен хранить их бессрочно. При достижении цели или отзыве согласия данные подлежат уничтожению в установленный законом срок, как правило, не позднее 30 дней, если отсутствует основание продолжать обработку. При уточнении недостоверных данных применяются сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Удаление должно охватывать рабочие системы и резервные копии по утверждённому регламенту и подтверждаться установленным способом.
Организация защиты включает разграничение доступа, конфиденциальность, защищённое соединение с сайтом, защиту почтового аккаунта, обновление программ и учёт обращений. Оператор обязан проверить и обеспечить эти меры в системах, используемых для работы с письмами и заказами. Сайт не подтверждает наличие сертификации или выполнение мер во внутренней инфраструктуре ИП.
При сборе данных граждан России должны соблюдаться требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных. Подключение серверного приёма заявок, CRM, аналитики или новых обработчиков требует предварительной проверки инфраструктуры, оснований обработки и обновления документов.
7. Права и порядок обращения
Вы можете получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте письмо на engarta-studio@yandex.ru с темой «Персональные данные», указав имя, контакт, с которым было связано обращение, и требование. При необходимости Оператор запросит достаточные сведения для проверки личности.
Информация по запросу предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление возможно не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением в предусмотренных законом случаях. Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую на самостоятельном законном основании, например для исполнения договора или обязательного хранения документов. Образец обращения и отзыва согласия.
8. Изменения политики
Действующая версия размещается на этой странице. Новые цели, не совместимые с первоначальными, не добавляются к ранее полученному согласию автоматически. Существенное изменение состава сервисов и обработки требует пересмотра политики и, когда необходимо, нового согласия.